VOTRE PROJET EN TOUTE TRANSPARENCE

Politique de confidentialité

Version du 20 octobre 2026

Conception Alex — Flamant Alexandre.
Rue du Straux 19, 4280 Merdorp (Hannut), Belgique.
Numéro d’entreprise : 0805.007.156 · TVA : BE0805007156.
Contact : info@conceptionalex.com · 0476 04 65 70

Les données dans la version actuelle

Le panier est enregistré dans le navigateur sur votre appareil. Les coordonnées saisies restent dans le formulaire jusqu’à la demande de vérification du total. Cette demande transmet les coordonnées, le panier et les références des fichiers au serveur afin de préparer la commande ; elle ne confirme pas un paiement. Les liens de contact ouvrent votre logiciel de messagerie : leur activation seule n’envoie pas un e-mail. Lorsque vous envoyez effectivement un message, Conception Alex reçoit son contenu et vos coordonnées.

Le prestataire d’hébergement peut traiter des informations techniques de connexion, notamment l’adresse IP et les données nécessaires à la sécurité et à l’accès au site. L’accès privé actuel utilise l’authentification de la plateforme.

Finalités et bases juridiques

• Répondre à une demande de devis ou préparer une commande : mesures précontractuelles demandées par le client.
• Exécuter une commande et assurer son suivi : exécution du contrat.
• Facturer et respecter les obligations comptables : obligation légale.
• Protéger le site et traiter les litiges : intérêts légitimes, dans les limites des droits des personnes.
• Une éventuelle prospection ou l’utilisation de traceurs facultatifs nécessitant un accord : consentement, avec possibilité de retrait.

Aucun dispositif de newsletter ou de publicité comportementale n’est installé. La mesure de fréquentation facultative, décrite ci-dessous, fonctionne uniquement après votre accord.

Commande, fichiers et paiement

Les données nécessaires pourront comprendre le nom, l’e-mail, l’adresse de livraison, les options commandées, les références et le statut de paiement. Le téléphone sert au suivi si vous le fournissez. Les champs obligatoires seront identifiés ; sans les informations indispensables, une commande ne pourra pas être traitée. L’aperçu privé permet de joindre des fichiers PDF, JPG, PNG ou TIFF. Ces fichiers sont transmis au serveur dès leur chargement, avant la validation du panier, et associés au produit et à l’article concernés. Ils ne sont pas publiés dans le catalogue. Les originaux sont conservés séparément des BAT générés. La boutique publique reste fermée pour le moment.

Destinataires

Flamant Alexandre traite les demandes reçues. Selon les services réellement activés, les seules données nécessaires pourront être communiquées aux prestataires d’hébergement, de messagerie, de production et de livraison, au prestataire de paiement Stripe et aux intervenants comptables. La facturation dans Odoo utilise un transfert manuel des informations utiles ; aucune synchronisation automatique de tout le catalogue ou de vos fichiers n’est nécessaire. Bancontact utilise Stripe Checkout : les coordonnées de paiement sont saisies sur la page sécurisée de Stripe. Conception Alex reçoit les références, le montant et le statut de paiement, sans recevoir votre code bancaire. Pour le virement, les informations du relevé nécessaires au rapprochement sont utilisées.

Le site utilise Sites de ChatGPT (OpenAI) pour la publication et Cloudflare Workers, D1 et R2 pour le fonctionnement, la base de données et les fichiers privés. Leurs coordonnées figurent dans les mentions légales. Stripe intervient pour le paiement et peut agir comme sous-traitant ou responsable de traitement, notamment pour ses obligations réglementaires et la prévention de la fraude : politique Stripe. Les partenaires de fabrication reçoivent les fichiers et spécifications nécessaires ; les transporteurs reçoivent les coordonnées nécessaires à la livraison. Ces catégories de destinataires n’autorisent pas une utilisation publicitaire de vos fichiers par Conception Alex.

Des traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Une localisation exclusivement européenne n’est pas garantie. Les garanties décrites par les prestataires comprennent, selon le traitement et le destinataire, une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Consultez les informations OpenAI, Cloudflare et Stripe ; vous pouvez nous demander les informations applicables à votre dossier et les modalités d’obtention des garanties.

Conservation

La conservation dépend de l’utilisation des données. Les éléments nécessaires à une commande sont conservés pendant son traitement, puis ceux nécessaires à la garantie, à la comptabilité ou à un litige sont archivés avec un accès limité. Les fichiers de fabrication ne sont pas des pièces comptables par défaut : une conservation pour réimpression ne doit pas être présumée et peut être demandée séparément. Les demandes et devis sans suite sont conservés pour leur suivi, puis font l’objet d’un tri manuel lorsqu’ils ne sont plus utiles. Une réclamation ou une obligation légale peut justifier la conservation des seuls éléments nécessaires jusqu’à sa résolution.

Les factures et copies de factures sont archivées pendant la durée légale belge applicable : le portail fédéral e-facture indique actuellement sept ans à compter du 1er janvier suivant leur émission, sous réserve d’une obligation particulière plus longue. Cette obligation ne justifie pas la conservation de tous les fichiers clients. Les prestataires conservent leurs propres journaux et sauvegardes selon leurs politiques ; leurs durées ne sont pas présentées comme une durée uniforme du site.

Les brouillons de chargement et les liens de BAT cessent d’être utilisables après 30 jours. Cette expiration bloque l’accès par le lien, mais ne supprime pas automatiquement les fichiers ou la commande du serveur. L’effacement des données du dossier nécessite une intervention de l’administration, en tenant compte des obligations ci-dessus. Pour demander la suppression d’un fichier chargé sans commande, indiquez la date, le nom du fichier et, si possible, la référence du brouillon, sans transmettre votre jeton confidentiel. Le panier local reste sur votre appareil jusqu’à son effacement ; vous pouvez le supprimer depuis la page Cookies ou les réglages du navigateur.

Déclarations de rétractation

Le formulaire en ligne transmet votre nom, votre e-mail, l’identification de la commande et les articles concernés. La déclaration, sa référence et sa date de réception sont enregistrées pour traiter votre demande, exécuter nos obligations et conserver la preuve d’exercice de vos droits. Elles sont accessibles à l’administration autorisée. Un accusé téléchargeable est fourni après enregistrement. La conservation suit les critères du dossier de commande ; les éléments nécessaires à un litige restent conservés jusqu’à sa résolution. Un compteur de requêtes limite les abus, à partir d’une empreinte de la connexion renouvelée chaque jour ; il expire au changement de jour et est effacé à la prochaine utilisation du service.

Statistiques de fréquentation facultatives

Avec votre consentement préalable, la boutique mesure les visites, les pages vues, les produits consultés et les ajouts au panier. Le tableau d’administration présente des agrégats et des visiteurs estimés, pas une liste de clients identifiés. Les données collectées sont des identifiants aléatoires de navigateur, de visite et d’événement, la date et l’heure de réception, une catégorie de page, un type d’action et, pour une fiche ou un ajout, la référence du produit. Aucun nom, e-mail, contenu de formulaire, URL complète, source de visite, adresse IP ou localisation n’est enregistré dans cette table. Il ne s’agit pas pour autant d’une garantie d’anonymat absolu : les identifiants de visite sont des données pseudonymes.

Le responsable de traitement est Conception Alex ; les destinataires techniques sont les prestataires d’hébergement et de stockage déjà décrits ci-dessus. Aucun prestataire publicitaire ou outil de statistiques tiers n’est ajouté. La base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer depuis les préférences de confidentialité sans modifier votre accès à la boutique. Les événements côté serveur sont conservés pendant 90 jours, puis supprimés à la prochaine collecte ou consultation du tableau ; les identifiants locaux de navigateur durent 30 jours, les visites sont renouvelées après 30 minutes d’inactivité et le choix d’acceptation ou refus est mémorisé 180 jours. Le retrait bloque les envois et efface les identifiants locaux ; il ne supprime pas automatiquement les événements déjà reçus. Les droits décrits ci-dessous restent applicables.

Demandes de création graphique

Le formulaire « J’ai besoin d’un graphiste » collecte votre nom facultatif, votre e-mail, vos réponses au questionnaire, vos messages et vos documents pour examiner votre projet et préparer une prestation à votre demande. Le propriétaire de Conception Alex accède aux originaux et à vos coordonnées. Le membre du personnel désigné accède uniquement au brief, aux messages relus et aux copies de travail que le propriétaire a contrôlés avant partage. Son espace n’affiche ni votre nom de contact ni votre adresse e-mail. Un logo ou le contenu visible d’un document peut néanmoins permettre de reconnaître votre activité ; il ne s’agit pas d’une garantie d’anonymat absolu.

Les échanges se font dans un dossier accessible par un lien confidentiel : aucun e-mail automatique de réception, d’attribution ou de réponse n’est actuellement envoyé. Toute personne possédant ce lien peut accéder au dossier client ; ne le partagez pas. Il expire après 30 jours et le propriétaire peut le remplacer. Un brouillon doit être transmis dans les 24 heures. L’expiration du lien ne supprime pas les données : les dossiers sont conservés pendant le traitement de votre demande, puis selon les critères de nécessité du dossier commercial, des obligations applicables et des éventuels litiges. Aucun effacement automatique des dossiers graphiques n’est actuellement programmé ; contactez-nous pour exercer vos droits.

Les destinataires techniques sont les prestataires d’hébergement et de stockage déjà indiqués sur cette page. Les comptes du personnel autorisé et les actions de réponse sont enregistrés pour contrôler les accès. Pour limiter les abus, des compteurs temporaires utilisent une empreinte de la connexion renouvelée chaque jour, sans enregistrer l’adresse IP brute dans ces compteurs. Ils expirent après 24 heures et sont effacés lors de l’utilisation suivante du service. Le lien de suivi est mémorisé dans le stockage de session de votre navigateur, comme précisé dans la page Cookies.

Vos droits et contact

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que la portabilité lorsque celle-ci s’applique, et exercer votre droit d’opposition. Un consentement peut être retiré pour l’avenir. Ces droits peuvent être limités par une obligation légale de conservation. Adressez votre demande à info@conceptionalex.com. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande ; une prolongation légalement justifiée vous est expliquée dans ce délai.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge. Aucun profilage ni décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prévu par la boutique actuelle ; les options du produit servent au calcul de son prix.

Assistant et questions fréquentes

La connexion IA est actuellement désactivée. Les questions fréquentes fonctionnent sans service d’intelligence artificielle. Lorsque la connexion IA est activée, le formulaire le précise et demande votre accord avant la transmission de vos messages à OpenAI pour rédiger une réponse. Ne transmettez pas de données bancaires, mots de passe ou documents confidentiels. Le chat ne consulte pas vos commandes ni vos fichiers. La conversation reste en mémoire dans la page et peut être effacée avec le bouton prévu. Le site ne conserve pas le texte des échanges dans sa base. Des compteurs techniques temporaires, associés à une empreinte de la connexion renouvelée chaque jour, limitent les abus ; ils sont supprimés après expiration. Pour poursuivre directement avec Conception Alex, utilisez le lien de contact.

Validation des bons à tirer

Un lien privé permet de consulter les BAT de votre commande. Votre nom, votre décision, vos commentaires, la date, la version du BAT et son empreinte numérique sont enregistrés dans le dossier de commande pour assurer le suivi de votre accord. Le lien expire après 30 jours et peut être remplacé par Conception Alex. Conservez-le confidentiel. Les documents sont accessibles uniquement via ce lien privé ou par l’administration autorisée.